Privacybeleid

Privacybeleid Sofies Atelier
Versie 4.3
Deze pagina is voor het laatst aangepast op 3-9-2025.

Wij zijn ons ervan bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Sofies Atelier. U dient zich ervan bewust te zijn dat Sofies Atelier niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacybeleid te accepteren. Sofies Atelier respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Ons gebruik van verzamelde gegevens

Gebruik van onze diensten
Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers van Sofies Atelier of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Communicatie
Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, kan het zijn dat wij deze berichten bewaren. Soms vragen wij u naar persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers van Sofies Atelier of die van een derde partij. Deze gegevens worden niet gecombineerd met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Cookies
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.

Deze website maakt gebruik van cookies (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om te analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar beveiligde servers van Sofies Atelier of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en om andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Doeleinden
Wij verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan die worden beschreven in dit privacybeleid, tenzij wij vooraf uw toestemming hebben verkregen.

Derden
De informatie wordt niet met derden gedeeld, met uitzondering van webapplicaties die wij gebruiken ten behoeve van onze webwinkel. Deze gegevens zullen uitsluitend gebruikt worden voor het doel van de betreffende applicatie en niet verder worden verspreid. In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen kunnen leiden tot wijzigingen in dit privacybeleid. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Keuzes voor persoonsgegevens
Ik biedt alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, aanpassen of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op dat moment aan ons is verstrekt.

Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief
Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u uit te schrijven.

Aanpassen/uitschrijven communicatie
Als u uw gegevens wilt aanpassen of uzelf uit onze bestanden wilt laten verwijderen, kunt u contact met ons opnemen. Zie onderstaande contactgegevens.

Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het kan echter voorkomen dat sommige functies en services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld.

Vragen en feedback
Wij controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen: info@sofie-atelier.nl

Veelgestelde Vragen

Ik help je graag! Of je nu een vraag hebt of gewoon even wilt kletsen over mijn sieraden, ik ben elke dag van de week bereikbaar.

Mijn openingstijden:

• Ma – Vr: 09:00 – 17:00

• Za – Zo: 10:00 – 15:00

Ik doe mijn best om binnen 48 uur te reageren, maar probeer altijd zo snel mogelijk antwoord te geven.

Stuur gerust een mailtje naar: info@sofie-atelier.nl

Om een retour te sturen neem je gewoon contact op met onze klantenservice via info@sofie-atelier.nl. Zet daarin je naam, bestelnummer (bijv. #0000) die je in de bevestigingsmail hebt gehad en de reden van retourneren. Wij zullen je dan het retouradres verstrekken en de retour bevestigen. Nadat dat is gebeurd, kan je het product naar ons sturen via een koerier naar keuze.

Ik wil dat je net zo van je sieraden houdt als ik van het maken ervan. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Ja. Mijn sieraden worden gemaakt van hoogwaardige materialen en zijn ontworpen om lang mee te gaan.

Daarnaast zijn mijn sieraden van roestvrij staal 100% waterbestendig en zullen ze nooit verkleuren of hun glans verliezen – zelfs niet bij veelvuldig contact met water.

Ik maak het eenvoudig en veilig. Mijn webshop accepteert American Express, Mastercard, Visa, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal en Afterpay.

Ja, ik bied met plezier GRATIS verzending binnen Nederland aan! Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een track & trace-code zodat je het pakket kunt volgen van mijn handen tot aan jouw deur.